Raskassarja uudisti verkkokauppansa
Raskassarja247.fi-verkkokaupan uudistus tuo kirjautuneille asiakkaille hakuja mallisarjan ja valmistenumeron perusteella sekä mahdollisuuden jakaa hankintoja useisiin ostoskoreihin. Rekisterinumeroon perustuva haku on yhtiön mukaan tulossa myöhemmin.
Raskaan kaluston varaosiin erikoistunut Raskassarja uudisti verkkokauppansa lokakuun lopussa. Kymmenen vuotta palvellut verkkokauppa on rakennettu uudelle alustalle, jonka kerrotaan parantavan käytettävyyttä myös puhelimilla ja tableteilla.
Toimitusjohtaja Jussi Mäen mukaan uudistuksessa on säilytetty aiemman verkkokaupan toimiviksi todetut ominaisuudet ja kehitetty uusia asiakaspalautteen perusteella. Painopiste on osien tunnistamisessa, hankintojen hallinnassa ja ajoneuvokohtaisten tietojen hyödyntämisessä.
Varaosanumerolla voi edelleen hakea tuotteita kirjautumatta. Osien tunnistamista tukevat myös hajotuskuvat ja vertailunumerot, joiden avulla asiakas voi tarkastella vastaavia tuotteita, saatavuutta ja hintoja. Valikoimaan kuuluu tarvikeosia ja alkuperäislaatuisia osia sekä varasto- ja tehdastoimitustuotteita.
Ostoskorit työmääräinten mukaan
Korjaamoasiakkaiden toiveesta verkkokaupassa voi käyttää useita ostoskoreja samanaikaisesti. Hankinnat voi siten erotella esimerkiksi toimipisteen tai työmääräimen perusteella.
– Erityisesti korjaamoasiakkaat ovat toivoneet mahdollisuutta poimia tuotteita samanaikaisesti useampaan ostoskoriin esimerkiksi eri paikkakuntien tai työmääräinten mukaan jaoteltuna, kertoo Raskassarjan hankintojen parissa työskentelevä Jouni Behm tiedotteessa.
Kirjautuneet asiakkaat voivat tallentaa palveluun oman kalustonsa tiedot. Raskassarjan varaosamyyjät auttavat tarvittaessa ajoneuvolistausten laatimisessa.
Asiakastilin avaaminen on maksutonta eikä yhtiön mukaan sido asiakasta ostoihin. Kirjautuminen tuo näkyviin myös asiakaskohtaiset hinnat. Ostoksia voi tehdä ilman tiliäkin, jolloin maksaminen tapahtuu Paytrailin kautta.
Toimitukset kahdesta varastosta
Verkkokaupan tuotteet toimitetaan Jyväskylän ja Lahden varastoista, joissa on yhtiön mukaan yli 37 000 nimikettä. Jyväskylän toimipisteeseen ennen kello 19 tehdyt tilaukset lähetetään vielä saman päivän aikana. Raskassarjan mukaan toimitukset saapuvat laajalla alueella pääosin seuraavana päivänä, usein jo aamupäivällä.
Joensuun, Kuopion, Jyväskylän, Lappeenrannan ja Lahden alueilla yhtiö tarjoaa lisäksi lähijakelua ennalta määriteltyjen reittien ja aikataulujen mukaan.
Verkkokauppa täydentää varaosamyyntiä
Raskassarja pitää verkkokauppaa yhtenä myyntikanavana tiskimyynnin, puhelimen ja sähköpostin rinnalla. Mäen mukaan asiakkaat käyttävät eri kanavia saman hankinnan aikana.
– Kokemuksemme perusteella asiakkaat etsivät osia verkkokaupan avulla ja tekevät tilauksen puhelimitse myymälään. Tai sitten he soittavat ensin myymälään ja tekevät tilauksen myöhemmin verkkokaupan kautta, Mäki kertoo.
Uudella alustalla yhtiö varautuu verkkokaupan merkityksen kasvuun ja toimintojen jatkokehitykseen. Uudistuksella tavoitellaan liikevaihdon kasvua sekä nykyisten että uusien asiakkaiden kautta.
Lähde: Raskassarjan tiedote
Verkkokauppa: raskassarja247.fi
