AD-korjaamoketjun vuosikokous Tampereella: sähköistyminen, saatavuus ja korjaamoiden osaaminen keskiössä
AD-korjaamoketjun vuosikokous kokosi maaliskuussa Tampereelle noin 250 alan toimijaa eri puolilta Suomea. Päivän aikana käsiteltiin jälkimarkkinoiden ajankohtaisia teemoja, kuten varaosamarkkinan kehitystä, korjaamolaitteita, sähköautojen huoltoa sekä ketjun markkinointia ja yhteistyötä korjaamokentän kanssa.
Varaosaliiketoiminta kasvoi markkinaa nopeammin
Suomen varaosamarkkina kasvoi viime vuonna noin kaksi prosenttia. Ketjun mukaan oma liiketoiminta kehittyi tätä nopeammin ja markkinaosuutta onnistuttiin kasvattamaan kilpailijoihin nähden. Vuoden aikana toteutettiin myös organisaatiomuutoksia. Neljä aiempaa Motoral-yritysmyyntipistettä muutettiin Varaosamaailman toimipisteiksi Orimattilassa, Lahdessa, Lohjalla ja Imatralla. Lisäksi Tampereen Linnainmaalle avattiin uusi Varaosamaailman toimipiste.
Samalla käynnistettiin uusi teknisen tuen palvelu, jossa panostetaan erityisesti diagnostiikkaan, lisenssiasioihin sekä korjaamojen tekniseen osaamiseen.
Paikallinen saatavuus nähtiin keskeisenä kilpailutekijänä. Suomessa toimii 43 paikallista tiimiä, jotka palvelevat korjaamoasiakkaita päivittäin. Varaosavalikoimaan kuuluu noin 15 000 nimikettä, ja toimitusvarmuus pyritään pitämään erittäin korkealla tasolla.
Digitaalisten tilauskanavien merkitys kasvaa jatkuvasti. Jo yli kolmasosa korjaamoista tilaa varaosat digitaalisesti, mikä tehostaa korjaamoiden arkea ja vapauttaa aikaa varsinaiseen huoltotyöhön.
Valikoimaa kehitetään – uusia tuotemerkkejä mukaan
Varaosavalikoimaa kehitetään jatkuvasti markkinan ja autokannan muutosten mukaan. Puheenvuoroissa mainittiin useita keskeisiä tuotemerkkejä ja muutoksia valikoimassa. Valikoimaan on tullut muun muassa Hengstin suodattimia, ja Schaeffler-konserniin kuuluva Vitesco tuo lisää komponentteja erityisesti voimansiirron ja sähköistyvien ajoneuvojen teknologioihin.
Philips-valaistustuotteiden osalta kerrottiin, että yhteistyön tulevaisuus on vielä avoin ja tilanteesta tiedotetaan myöhemmin. Valikoimaa laajennetaan myös muiden komponenttiryhmien osalta, ja tavoitteena on tuoda markkinoille uusia tuotteita mahdollisimman nopeasti, kun uusia automalleja tulee käyttöön.
Sähköautojen huolto ja korjaamolaitteet kasvava alue
Korjaamolaitteiden ja niihin liittyvän koulutuksen kehittäminen nousi keskeiseksi teemaksi. Ketju panostaa laitteisiin, koulutuksiin ja työkaluihin, jotka tukevat korjaamoiden arkea erityisesti sähkö- ja hybridiautojen huollossa.
Korjaamoille on koottu uusi esite, joka esittelee sähkö- ja hybridiautojen huoltoon liittyviä työkaluja, nesteitä ja koulutuksia.
Eurooppalaisen kyselyn mukaan jopa noin puolet korjaamoista ei vielä ota täyssähköautoja huoltoon, mikä kertoo osaamisen ja laitteiston kehittämistarpeesta.
Sähköistyminen näkyy myös komponenttikehityksessä, jossa esimerkkinä mainittiin Yasa-teknologia sähkövoimansiirron ratkaisuissa.
Markkinoinnissa TV, radio ja Google keskiössä
Ketjun markkinoinnissa panostetaan erityisesti televisioon, radioon ja Google-hakumainontaan. Näiden kanavien katsotaan tavoittavan tehokkaimmin keskeisen kohderyhmän eli 30–60-vuotiaat autoilijat.
Sosiaalisen median kanavista käytössä ovat muun muassa Facebook ja Snapchat. TikTok nähdään tällä hetkellä enemmän nuoremman yleisön kanavana, jonka käyttäjät eivät vielä kuulu autoilun keskeiseen kohderyhmään.
Televisio tarjoaa laajan näkyvyyden brändille, ja radio tavoittaa autoilijat erityisesti työmatkoilla.
Talousnäkymissä ristiriitaisia signaaleja
Puheenvuoroissa käsiteltiin myös talousnäkymiä. Suomen talous kääntyi viime vuoden lopulla lievään kasvuun, ja kuluvan vuoden talouskasvun ennustetaan olevan noin 1–1,5 prosenttia.
Kuluttajaluottamus on kuitenkin edelleen heikko, vaikka maksudata osoittaa kulutuksen kasvaneen alkuvuoden aikana. Puhujien mukaan kuluttajien mielialan ja todellisen kulutuksen välinen ristiriita jarruttaa talouskehitystä.
Korjaamokentän yhteistyötä vahvistetaan
Ketju pyrkii tiivistämään yhteistyötä korjaamokentän kanssa muun muassa AD-korjaamoraadin kautta. Sen tarkoituksena on kerätä kentältä palautetta ja kehitysideoita sekä viedä niitä eteenpäin ketjun toiminnan kehittämiseksi. Vuosikokous tarjosi myös mahdollisuuden verkostoitumiseen ja kokemusten vaihtoon korjaamoyrittäjien kesken. Tilaisuuteen osallistui noin 190 AD-korjaamoyrittäjää sekä noin 60 Varaosamaailman edustajaa.
