Toimitusjohtaja Arto Palsio, AD Varaosamaailma: AD-ketju on hyvissä käsissä
Varaosamaailma vahvistaa asemaansa suomalaisen autoalan jälkimarkkinoilla. Vuoden 2025 alussa avatut uudet toimipisteet Lohjalla, Porissa, Imatralla, Lahdessa ja Linnanmaalla merkitsevät uuden kasvuvaiheen alkua. AD FIN Oy:n osakekannan omistus nosti Varaosamaailma Oy:n täyteen AD-korjaamoketjun hallintaan Suomessa. Varaosamaailman toimitusjohtaja Arto Palsio kertoo haastattelussa, miten integraatio etenee tulevina vuosina ja mitä tämä tarkoittaa asiakkaille.
Varaosamaailma Oy on Broman Groupin tytäryhtiö ja kansainvälisen AD-ketjun Suomen edustaja. Yritys työllistää noin 200 ammattilaista 44 toimipisteessä, ja sen liikevaihto on noin 55 miljoonaa euroa. Vuonna 2024 toteutettu AD FIN -yritysosto ja Finntest Oy:n sulauttaminen osaksi Varaosamaailmaa vahvistavat konsernin asemaa entisestään autoalan tavara- ja palvelutoimittajana.
Toimitusjohtaja Arto Palsion johdolla Varaosamaailma panostaa verkoston kehittämiseen, korjaamoyrittäjien tukemiseen sekä asiakaslähtöiseen kasvuun. Palsio siirtyi tehtävään Ramirent Finland Oy:stä, jossa hän toimi lähes kahdeksan vuotta myynnin ja markkinoinnin johtotehtävissä. Hänen taustansa B2B-myynnin, asiakkuuksien johtamisen ja strategisen kasvun parissa antaa vahvan pohjan Varaosamaailman seuraavalle kehitysvaiheelle.
Haastattelussa Palsio kertoo näkemyksiään Varaosamaailman kasvustrategiasta, AD FIN -integraation merkityksestä ja AD-verkoston kansainvälisistä mahdollisuuksista sekä tulevaisuuden palvelukonsepteista, jotka tukevat kotimaisia autokorjaamoja.
Kansainvälinen ja paikallinen
Nykyinen sataprosenttinen hallinta AD-brändistä Suomessa vahvistaa Varaosamaailman kykyä kehittää AD-brändiä, kuvaa Arto Palsio yritysoston merkitystä. Kansainvälinen selkänoja ja paikallinen toiminta yhdistyvät optimaalisella tavalla. ”Suomella on muun ADI-maailman kanssa tasavertaisen toimijan rooli AD-verkostossa. Samalla olemme hyvin läsnä AD-korjaamoiden arjessa ja tuemme heitä. Tämä on vahvuutemme.”
Kansainvälisen AD-verkoston jäsenyys on Varaosamaailmalle merkittävä tekijä. ”Sitä kautta saamme muun muassa hankintaetuja, joiden hyödyt näkyvät AD-korjaamoille saakka”, Palsio selittää. ”Lisäksi verkoston kautta kehitettävät palvelut ovat AD-korjaamoiden saatavilla. Pystymme myös soveltamaan muissa markkinoissa hyväksi havaittuja toimintamalleja Suomen markkinaan.”
Yhteistyön etuja
Keskitetty logistiikka ja paikallinen saatavuus ovat Varaosamaailman ja AD-korjaamojen yhteisen menestyksen kulmakivi. ”Varaosamaailmalle AD-korjaamot ovat merkittävä asiakasryhmä, jonka palvelemiseen olemme panostaneet. AD-korjaamoille on saatavilla kaikki Varaosamaailman tuotteet ja palvelut: he saavat ensimmäisten joukossa kuulla uutuuksista ja käyttää uusimpia palveluja kustannustehokkaasti”, Palsio kertoo.
”AD-korjaamoketjulla on kuitenkin oma markkinointistrategiansa, jota toteutetaan niin valtakunnan tasolla kuin paikallisestikin. Varaosamaailma tukee AD-ketjun toimintaa, ja hyödynnämme läheistä yhteistyötä korjaamoiden palvelemiseksi”, Palsio täsmentää.
AD-korjaamolaiseksi?
Mediassa on kuultu, että AD-ketjussa on tilaa myös uusille yrittäjille. Palsio näkee, että korjaamoketjuun kuuluminen siivittää korjaamon menestystä tulevaisuudessa muuttuvassa markkinassa. Ketju tarjoaa jäsenilleen monenlaista tukea: ”Kuluneena vuonna olemme panostaneet erityisesti valtakunnalliseen ja paikalliseen markkinointiin sekä koulutuksiin. Haluamme, että asiakkaamme menestyvät.”
Palsion viesti suomalaisille autokorjaamoille onkin selkeä: todennäköistä on, että korjaamon liiketoiminta hyötyy tunnetun korjaamoketjun jäsenyydestä. ”AD-korjaamoketju on tunnettu kuluttajien keskuudessa ja takaa laadukkaan korjaamopalvelun lisäpalveluilla höystettynä. AD tarjoaa korjaamoyrittäjille ratkaisut ja koulutuksen, kun autokannan ikääntyminen ja sähköistyminen luovat korjaamoille uusia vaatimuksia. AD-ketjun tarjoamista koulutuksista korjaamoyrittäjä saa käyttöönsä tekniikan, säädösten ja liiketoimintataitojen viimeisimmät tiedot.”
Asiakastyytyväisyys tulevan kasvun kulmakivenä
AD-ketjussa seurataan tarkasti asiakastyytyväisyyttä ja brändi-arvoa. ”Seuraamme jatkuvasti AD-korjaamoiden saamaa kuluttajapalautetta ja brändin tunnettuutta korjaamomarkkinassa”, kertoo Palsio. Varaosamaailma luottaa kasvussaan systemaattisen työskentelytapaan ja vahvuuksiinsa, joilla houkutellaan myös uusia yritys-asiakkaita. ”Laadukas palvelutasomme näkyy asiakkaan arjessa esimerkiksi toimitusvarmuudessa ja asiakaspalvelussa”, Palsio kuvailee.
”Vuonna 2026 haemme synergiaa nykyisistä toiminnoista ja sitä kautta parannamme asiakashyötyä”, kertoo Palsio Varaosamaailman tulevaisuudennäkymistä. Uusia toimipisteitä ei tällä hetkellä ole näköpiirissä, mutta verkossa kehitys rullaa: ”Teknologiapuolella kehitämme olemassa olevia järjestelmiä, kuten sähköistä tilauskanavaa ja autokorjaamo.fi-ohjelmistoa. Myynnin johtamisen keskiössä ovat datan hyödyntäminen ja henkilöstön osaaminen”, linjaa Arto Palsio.
